1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mesto-lounge.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Старостин Денис Вячеславович, ИНН 771399010869, адрес: 141055, Московская область, г. Лобня, ул. Физкультурная, д. 8, кв. 142 (далее — Оператор).
2. Какие данные обрабатываются
- имя и номер телефона;
- выбранный филиал, дата и время визита, число гостей, комментарий к заявке;
- промокод, партнёрский или реферальный код;
- UTM-метки, адрес страницы входа, источник перехода (referrer);
- технические сведения, которые передаются при использовании Сайта: сетевой адрес, cookie, идентификаторы браузера, тип устройства и браузера, дата и время обращения, просмотренные страницы и действия на них.
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- обработка заявки, связь с пользователем и предварительное бронирование;
- подтверждение, изменение или отмена визита и улучшение качества обслуживания;
- учёт источника обращения, оценка эффективности рекламы и работы Сайта;
- учёт реферальных обращений, предотвращение ошибок и злоупотреблений;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, запроса пользователя до заключения договора, исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации — в той мере, в которой соответствующее основание применимо к конкретной цели.
5. Действия с данными и способы обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
6. Передача и поручение обработки
Для работы Сайта и обработки заявок Оператор может поручать обработку данных поставщику хостинга, сервису связи с гостями, CRM-системе и сервисам веб-аналитики. Передача допускается только в объёме, необходимом для соответствующей цели, на основании договора, согласия пользователя или иного предусмотренного законом основания. При подключении или изменении таких сервисов Оператор актуализирует настоящую Политику.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не продаёт их. После явного согласия пользователя технические данные веб-аналитики могут передаваться ООО «ЯНДЕКС» и Google LLC и обрабатываться в соответствии с условиями и политиками этих сервисов, в том числе с использованием инфраструктуры за пределами Российской Федерации, при наличии требуемых законом оснований и мер защиты.
7. Сроки хранения и уничтожение
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, либо в течение срока, установленного законом. После достижения цели, утраты правового основания или получения обоснованного требования данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Обращение можно направить по почтовому адресу Оператора: 141055, Московская область, г. Лобня, ул. Физкультурная, д. 8, кв. 142. В обращении следует указать сведения, позволяющие подтвердить личность и факт взаимодействия с Оператором.
10. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует необходимые cookie для корректной работы, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Они работают независимо от согласия на веб-аналитику и не предназначены для рекламного профилирования.
Только после явного согласия пользователя загружаются счётчик Яндекс Метрики № 113572998, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», и Google Analytics 4 с идентификатором измерения G-MQJE1WF552, предоставляемый Google LLC. Сервисы могут получать cookie и идентификаторы браузера, сведения об устройстве и браузере, приблизительном местоположении, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на них. Google указывает, что Google Analytics не регистрирует и не хранит индивидуальные IP-адреса. Данные используются для статистики посещаемости, анализа источников переходов, оценки работы и улучшения Сайта.
Дополнительная информация размещена в документации Яндекс Метрики, Политике конфиденциальности Яндекса, описании сбора данных Google Analytics и Политике конфиденциальности Google.
До выбора пользователя и при отказе сервисы веб-аналитики не загружаются. Выбор сохраняется на 180 дней в cookie и localStorage с именем mesto_analytics_consent. Изменить решение можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале Сайта либо очистив данные Сайта в браузере. Отказ от аналитических cookie не ограничивает основные функции Сайта.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении работы Сайта или требований закона. Действующая редакция размещается на этой странице.